Suporte e condições
Como falar comigo
Suporte
Dúvidas sobre o preenchimento, problema para baixar o arquivo ou pedido de reembolso: escreva para o endereço abaixo. Respondo em até 2 dias úteis.
calculadora@faseviva.com.br
Reembolso e arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do acesso, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e receber de volta o valor pago. O pedido pode ser feito pelo e-mail de suporte ou diretamente pela plataforma de pagamento.
O que você recebe
Um arquivo de planilha no formato .xlsx e um guia rápido em PDF, para download na área de membros. Não é um aplicativo, não é um serviço com login mensal e não há entrega física.
Limites do produto
A planilha é uma ferramenta de cálculo. O resultado depende inteiramente dos valores que você informar: se os preços dos insumos estiverem desatualizados ou o tempo de produção estiver errado, o preço calculado estará errado também. Ela não faz apuração contábil ou fiscal, não emite nota, não substitui a orientação de um contador e não garante lucro, faturamento ou aumento de vendas.
Privacidade
Esta página não coleta dados seus: não há formulário, cadastro nem rastreamento. Os dados que você preenche na planilha ficam no seu próprio computador — eu não tenho acesso a eles. Nome, e-mail e dados de pagamento informados na compra são tratados pela Cakto, a plataforma que processa o pagamento, segundo a política dela.
Pagamento
A venda é processada pela Cakto. Os dados do seu cartão são informados no ambiente da plataforma e não passam por esta página.